FiscalMate est un outil pédagogique. Il ne remplace pas un conseiller fiscal agréé ni le SPF Finances. FiscalMate is een educatief hulpmiddel. Het vervangt geen erkende belastingadviseur of FOD Financiën. FiscalMate is an educational tool. It does not replace a certified tax advisor or SPF Finance. FiscalMate ist ein Bildungstool. Es ersetzt keinen zugelassenen Steuerberater oder die FÖD Finanzen.

Conditions générales d'utilisation Algemene gebruiksvoorwaarden Terms of Service Allgemeine Nutzungsbedingungen

Version 2.0 — Dernière mise à jour : 19 avril 2026. FiscalMate est un outil d'aide à la déclaration fiscale. Il ne remplace PAS les conseils d'un comptable ou conseiller fiscal agréé. Les informations fournies sont à titre indicatif uniquement. Versie 2.0 — Laatste update: 19 april 2026. FiscalMate is een tool voor belastingvoorbereiding. Het vervangt NIET het advies van een erkende accountant of belastingadviseur. De verstrekte informatie is uitsluitend informatief. Version 2.0 — Last updated: 19 April 2026. FiscalMate is a tax preparation tool. It does NOT replace the advice of a certified accountant or tax advisor. Information provided is for informational purposes only. Version 2.0 — Zuletzt aktualisiert: 19. April 2026. FiscalMate ist ein Steuervorbereitungstool. Es ersetzt NICHT die Beratung eines zertifizierten Buchhalters oder Steuerberaters. Die bereitgestellten Informationen dienen nur zur Information.

1. Présentation et acceptationInleiding en aanvaardingIntroduction and AcceptanceEinleitung und Annahme

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de FiscalMate (ci-après "l'Application"), disponible sous forme d'application mobile (be.fiscalmate.app) et d'application web (app.fiscalmate.be), éditée par FiscalMate (ASA SA) — Rue Faider 1C, 1060 Bruxelles, BCE/TVA BE 0432.646.526. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "Voorwaarden") regelen het gebruik van FiscalMate (hierna "de Applicatie"), beschikbaar als mobiele applicatie (be.fiscalmate.app) en webapplicatie (app.fiscalmate.be), uitgegeven door FiscalMate (ASA SA) — Rue Faider 1C, 1060 Brussel, KBO/BTW BE 0432.646.526. These Terms and Conditions ("Terms") govern the use of FiscalMate ("the App"), available as a mobile application (be.fiscalmate.app) and a web application (app.fiscalmate.be), published by FiscalMate (ASA SA) — Rue Faider 1C, 1060 Brussels, BCE/VAT BE 0432.646.526. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung von FiscalMate ("die App"), verfügbar als mobile Anwendung (be.fiscalmate.app) und Webanwendung (app.fiscalmate.be), herausgegeben von FiscalMate (ASA SA) — Rue Faider 1C, 1060 Brüssel, BCE/USt BE 0432.646.526.

En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, tu acceptes pleinement et sans réserve les présentes CGU. Si tu n'acceptes pas ces conditions, tu dois cesser d'utiliser l'Application. Door de Applicatie te downloaden, installeren of gebruiken, aanvaard je deze Voorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Als je deze voorwaarden niet aanvaardt, moet je stoppen met het gebruik van de Applicatie. By downloading, installing or using the App, you fully and unconditionally accept these Terms. If you do not accept these terms, you must stop using the App. Durch das Herunterladen, Installieren oder Verwenden der App akzeptierst du diese Bedingungen vollständig und vorbehaltlos. Wenn du diese Bedingungen nicht akzeptierst, musst du die Nutzung der App einstellen.

2. Description du serviceBeschrijving van de dienstService DescriptionDienstbeschreibung

FiscalMate est une application mobile d'aide à la préparation de la déclaration fiscale destinée aux contribuables belges. L'Application propose : FiscalMate is een mobiele applicatie die Belgische belastingbetalers helpt bij het voorbereiden van hun belastingaangifte. De Applicatie biedt: FiscalMate is a mobile application designed to help Belgian taxpayers prepare their tax returns. The App offers: FiscalMate ist eine mobile Anwendung, die belgische Steuerzahler bei der Vorbereitung ihrer Steuererklärung unterstützt. Die App bietet:

3. Limitations et avertissements importantsBelangrijke beperkingen en waarschuwingenImportant Limitations and WarningsWichtige Einschränkungen und Warnungen

FiscalMate est un outil informatif et n'est PAS un service de conseil fiscal professionnel. FiscalMate is een informatietool en is GEEN professionele belastingadviesdienst. FiscalMate is an informational tool and is NOT a professional tax advisory service. FiscalMate ist ein Informationstool und KEIN professioneller Steuerberatungsdienst.

4. Compte utilisateurGebruikersaccountUser AccountBenutzerkonto

4.1 Création de compteAccountaanmaakAccount CreationKontoerstellung

Tu peux utiliser FiscalMate sans créer de compte (mode anonyme) ou créer un compte avec ton adresse e-mail, Google ou Apple. La création d'un compte est gratuite. Je kunt FiscalMate gebruiken zonder een account aan te maken (anonieme modus) of een account aanmaken met je e-mailadres, Google of Apple. Accountaanmaak is gratis. You can use FiscalMate without creating an account (anonymous mode) or create an account with your email address, Google or Apple. Account creation is free. Du kannst FiscalMate ohne Kontoerstellung (anonymer Modus) verwenden oder ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse, Google oder Apple erstellen. Die Kontoerstellung ist kostenlos.

4.2 ResponsabilitésVerantwoordelijkhedenResponsibilitiesVerantwortlichkeiten

4.3 Suppression du compteAccountverwijderingAccount DeletionKontolöschung

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les paramètres de l'Application. La suppression entraîne l'effacement de toutes tes données dans les 30 jours. Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen van de Applicatie. Verwijdering leidt tot het wissen van al je gegevens binnen 30 dagen. You can delete your account at any time from the App settings. Deletion results in the erasure of all your data within 30 days. Du kannst dein Konto jederzeit über die App-Einstellungen löschen. Die Löschung führt zur Löschung aller deiner Daten innerhalb von 30 Tagen.

5. Abonnement PremiumPremium-abonnementPremium SubscriptionPremium-Abonnement

5.1 Offres disponiblesBeschikbare abonnementenAvailable PlansVerfügbare Pläne

5.2 Essai gratuitGratis proefperiodeFree trialKostenlose Testphase

Les nouveaux utilisateurs Premium bénéficient d'un essai gratuit d'1 mois. À l'issue de cette période, l'abonnement choisi (mensuel ou annuel) est facturé automatiquement au tarif en vigueur, sauf résiliation préalable de ta part. Tu peux résilier à tout moment pendant l'essai sans frais. Un rappel t'est adressé avant la fin de l'essai. Nieuwe Premium-gebruikers krijgen een gratis proefperiode van 1 maand. Na deze periode wordt het gekozen abonnement (maandelijks of jaarlijks) automatisch gefactureerd tegen het geldende tarief, tenzij je voorafgaand opzegt. Je kunt op elk moment tijdens de proefperiode kosteloos opzeggen. Vóór het einde van de proefperiode ontvang je een herinnering. New Premium users get a 1-month free trial. At the end of this period, the chosen subscription (monthly or annual) is automatically billed at the prevailing rate, unless you cancel beforehand. You may cancel at any time during the trial free of charge. A reminder is sent before the trial ends. Neue Premium-Nutzer erhalten eine kostenlose Testphase von 1 Monat. Am Ende dieser Phase wird das gewählte Abonnement (monatlich oder jährlich) automatisch zum jeweils gültigen Tarif abgerechnet, sofern du nicht vorher kündigst. Du kannst während der Testphase jederzeit kostenlos kündigen. Vor Ablauf der Testphase wird dir eine Erinnerung zugesandt.

5.3 FacturationFactureringBillingAbrechnung

5.4 Droit de rétractation (14 jours)Herroepingsrecht (14 dagen)Right of withdrawal (14 days)Widerrufsrecht (14 Tage)

Conformément aux articles VI.47 à VI.62 du Code de droit économique belge, tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat (jour de la souscription Premium) pour te rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Overeenkomstig de artikelen VI.47 tot VI.62 van het Belgisch Wetboek van economisch recht beschik je over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de sluiting van de overeenkomst (dag van Premium-inschrijving) om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder motief of boete. In accordance with articles VI.47 to VI.62 of the Belgian Code of Economic Law, you have a period of 14 calendar days from the conclusion of the contract (day of Premium subscription) to withdraw, without giving a reason or paying a penalty. Gemäß Art. VI.47 bis VI.62 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs steht dir eine Frist von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss (Tag des Premium-Abschlusses) zu, um ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr zu widerrufen.

Comment exercer ce droit :Hoe dit recht uit te oefenen:How to exercise this right:So machst du dieses Recht geltend: envoie une déclaration non ambiguë à info@fiscalmate.be (par exemple : « Je soussigné(e) [nom], vous notifie ma rétractation du contrat d'abonnement FiscalMate conclu le [date]. »). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement. stuur een ondubbelzinnige verklaring naar info@fiscalmate.be (bijv. : « Ik, ondergetekende [naam], meld u mijn herroeping van het FiscalMate-abonnement gesloten op [datum]. »). Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via hetzelfde betaalmiddel. send an unambiguous statement to info@fiscalmate.be (e.g. "I, [name], hereby notify my withdrawal from the FiscalMate subscription concluded on [date]."). Refund will be made within 14 days using the same payment method. sende eine eindeutige Erklärung an info@fiscalmate.be (z. B. „Ich, [Name], widerrufe hiermit das am [Datum] geschlossene FiscalMate-Abonnement."). Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Dérogation — contenu numérique :Uitzondering — digitale inhoud:Exception — digital content:Ausnahme — digitale Inhalte: conformément à l'art. VI.53, 13° CDE, si tu as expressément demandé et consenti à l'exécution immédiate du service numérique (accès à FiscalMate Premium dès la souscription) et reconnu perdre ainsi ton droit de rétractation, celui-ci s'éteint dès le début de l'exécution. Pendant l'essai gratuit, aucun paiement n'ayant lieu, cette dérogation ne s'applique pas avant la fin de l'essai. overeenkomstig art. VI.53, 13° WER vervalt je herroepingsrecht bij onmiddellijke uitvoering van de digitale dienst (toegang tot FiscalMate Premium vanaf inschrijving) indien je daar uitdrukkelijk om hebt verzocht en hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Tijdens de gratis proefperiode is er geen betaling, dus deze uitzondering geldt pas na de proefperiode. pursuant to art. VI.53, 13° of the Belgian Code of Economic Law, if you expressly requested and consented to the immediate performance of the digital service (Premium access upon subscription) and acknowledged losing your right of withdrawal as a result, the right is extinguished upon the start of performance. During the free trial, no payment is made, so this exception only applies after the trial. gemäß Art. VI.53, 13° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du die sofortige Erbringung der digitalen Dienstleistung (Premium-Zugang ab Abschluss) ausdrücklich verlangt und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Während der kostenlosen Testphase fällt keine Zahlung an, daher gilt diese Ausnahme erst nach Ablauf der Testphase.

5.5 RésiliationOpzeggingCancellationKündigung

5.6 Utilisateurs en liste blanche (whitelisted)Whitelisted gebruikersWhitelisted usersWhitelisted-Nutzer

Certains utilisateurs peuvent bénéficier d'un accès Premium gratuit à titre promotionnel ou de test. Cet accès peut être retiré à tout moment sans préavis. Bepaalde gebruikers kunnen gratis Premium-toegang krijgen voor promotionele of testdoeleinden. Deze toegang kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden ingetrokken. Some users may benefit from free Premium access for promotional or testing purposes. This access may be withdrawn at any time without prior notice. Einige Nutzer können zu Werbe- oder Testzwecken kostenlosen Premium-Zugang erhalten. Dieser Zugang kann jederzeit ohne Vorankündigung widerrufen werden.

6. Propriété intellectuelleIntellectuele eigendomIntellectual PropertyGeistiges Eigentum

L'Application, son contenu, ses fonctionnalités, son code source, ses textes, ses illustrations et son design sont la propriété exclusive de FiscalMate et sont protégés par les lois belges et internationales sur la propriété intellectuelle. De Applicatie, haar inhoud, functies, broncode, teksten, illustraties en ontwerp zijn het exclusieve eigendom van FiscalMate en worden beschermd door Belgische en internationale wetten op intellectuele eigendom. The App, its content, features, source code, texts, illustrations and design are the exclusive property of FiscalMate and are protected by Belgian and international intellectual property laws. Die App, ihre Inhalte, Funktionen, den Quellcode, Texte, Illustrationen und das Design sind das ausschließliche Eigentum von FiscalMate und werden durch belgische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Il est interdit de : Het is verboden om: It is prohibited to: Es ist verboten:

7. Utilisation acceptableAanvaardbaar gebruikAcceptable UseZulässige Nutzung

Tu t'engages à utiliser l'Application uniquement à des fins légales et conformément aux présentes CGU. Il est interdit de : Je verbindt je ertoe de Applicatie alleen voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. Het is verboden om: You agree to use the App only for lawful purposes and in accordance with these Terms. It is prohibited to: Du verpflichtest dich, die App nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Es ist verboten:

8. Limitation de responsabilitéBeperking van aansprakelijkheidLimitation of LiabilityHaftungsbeschränkung

Dans toute la mesure permise par la loi applicable : Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht: To the fullest extent permitted by applicable law: Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

9. Modifications du serviceWijzigingen aan de dienstService ModificationsÄnderungen am Service

FiscalMate se réserve le droit de : FiscalMate behoudt zich het recht voor om: FiscalMate reserves the right to: FiscalMate behält sich das Recht vor:

10. Droit applicable et juridictionToepasselijk recht en jurisdictieGoverning Law and JurisdictionAnwendbares Recht und Gerichtsstand

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges. Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze Voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. These Terms are governed by Belgian law. Any dispute relating to the interpretation or performance of these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of Belgian courts. Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Jeder Streit in Bezug auf die Auslegung oder Erfüllung dieser Bedingungen unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der belgischen Gerichte.

11. Résolution des litigesGeschillenbeslechtingDispute ResolutionStreitbeilegung

En cas de litige, nous t'invitons à nous contacter en premier lieu à info@fiscalmate.be pour trouver une solution amiable. Bij een geschil nodigen we je uit ons eerst te contacteren via info@fiscalmate.be om een minnelijke oplossing te vinden. In case of dispute, we invite you to contact us first at info@fiscalmate.be to find an amicable solution. Im Streitfall laden wir dich ein, uns zunächst unter info@fiscalmate.be zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden.

Tu peux également recourir à la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission Européenne : ec.europa.eu/consumers/odr Je kunt ook gebruik maken van het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr You may also use the European Commission's online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr Du kannst auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contact

Pour toute question concernant ces CGU : Voor vragen over deze Voorwaarden: For any questions regarding these Terms: Bei Fragen zu diesen Bedingungen:
info@fiscalmate.be